Умови повернення та відшкодування

Магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Строки повернення і обміну Товар, замовлений в нашому Інтернет-магазині, ви можете повернути (обміняти) впродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, згідно із законом  України «Про захист прав споживача»,  якщо цей товар не потрапляє в перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172

 Умови та політика повернення для товарів належної якості без персонального гравіювання

Товар належної якості підлягає Обміну/поверненню якщо:

•  Цей товар не використовувався і не має слідів використання;

•  Товар повністю укомплектований і збережена цілісність упаковки;

•  Є всі ярлики і заводське маркування;

•  Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та носіння)

•  Обміну/поверненню підлягають лише товари без персонального гравірування

• Товари з персональним гравіюванням, а також вироби з індивідуальними послугами нанесення (друк, тиснення, ембосування ) належної якості обміну/поверненню не підлягають.

Обов’язкові умови для повернення або обміну товару:

•  Перед тим, як повернути  товар, необхідно обов’язково зв’язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення.

•  Повернення здійснюється по Новій пошті або ж в пункті самовивозу в місті Києві. Зворотня доставка здійснюється за рахунок покупця.

•  Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливі тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

•  Час очікування на повернення Ваших коштів – 7 днів після отримання і перевірки нами товару.

•   Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин вимушений відправити його назад за рахунок покупця.

Способи повернення коштів:

•  Якщо була вибрана оплата онлайн через сайт, то повернення коштів здійснюється лише на картку з якої було оплачене замовлення.

•  Якщо замовлення було сплачено при отриманні, гроші будуть повернуті на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку.

•  Окремо зазначаємо, що повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція.

Умови та політика повернення для товарів з персональним гравіюванням або з послугою нанесення (друк, тиснення, гравірування)

Товар належної якості, виробленого і придбаного покупцем спеціально по його індивідуальному замовленню, з індивідуальним нанесенням або з персональним гравіюванням, поверненню не підлягає.

Вироби, що виготовляються за індивідуальним замовленням з індивідуальним гравіюванням спеціально для Вас в єдиному екземплярі не підлягають для обміну або поверненню!

Товари, які виконувалися під індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають, даний товар відноситься до переліку товарів додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.